Помощь

Если после покупки вы обнаружили недостатки или брак товара, вы можете обратиться к продавцу для оформления возврата или обмена.

Мы гарантируем возможность возврата товара надлежащего качества в течение 14 дней после покупки, если выполнены следующие условия:

• Товар не был в эксплуатации, сохранил свой товарный вид и фирменную упаковку, а также имеются документы, подтверждающие покупку.
• Товар не относится к списку товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату и обмену в соответствии с законодательством.

Чтобы инициировать возврат, заполните форму на нашем сайте. После этого менеджер свяжется с вами для уточнения дальнейших шагов.

Заявка на возврат

Гарантийный период – это срок (12 месяцев), во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

С какого момента начинается гарантия?

• с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
• если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
• при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

Обслуживание по гарантии включает в себя:

• устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
• обмен на аналогичный товар без доплаты;
• обмен на похожий товар с доплатой;
• возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

Заявка на возврат

ФИО *

Номер заказа *

Название продукта *

Артикул продукта *

Причина возврата *

Контактный номер *

Подтвердите, что вы не робот *

Поменять картинку

Продолжая, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности